サービス内容
業務を伺い、仕組みを設計・開発し、現場に定着するまで伴走する——3つのサービスでご支援します。
3つのサービス
Tsumugi Systems では、業務自動化の導入・運用・無料相談の3つを軸にサービスを提供しています。 まずは無料相談で業務を整理し、自動化の可否を見極めるところから始めるのが一般的な流れです。
業務自動化システム導入
単発・買い切り型
業務を伺い、必要な仕組みをゼロから設計・開発します。大手向けのパッケージのような過剰機能はつけず、御社の業務に合わせて作ります。
小さく作って試し、現場の反応を見ながら調整。導入リスクを最小限に抑える進め方です。買い切りなので、月額の負担は発生しません(必要に応じてPlan 02を併用)。
対応する業務の例
- 問い合わせ対応の自動振り分け・一次回答
- 複数システムからのデータ集計・レポート作成
- 定型メール・通知の自動送信
- 見積書・請求書・契約書の自動生成
- 顧客情報の名寄せ・台帳更新
- SNS・ECサイトの注文情報取り込み
月額運用・改善サポート
継続伴走型
導入後の運用、業務変化への対応、機能追加までを継続的にサポートします。「作って終わり」にせず、現場と一緒に育てていく体制です。
業務は時間とともに変わります。組織再編、取引先の変更、人の入れ替わり——その都度、仕組みを微調整しないと使われなくなってしまう。
月額サポートは、その「微調整」を担当する体制です。
月額サポートの内容
- 稼働状況のモニタリング・障害対応
- 業務変更に伴う設定・ロジック調整
- 新しい業務の追加自動化
- 月次の利用状況レポート
- 担当者からの質問・改善要望の窓口
- 定例ミーティング(月1回・任意)
無料相談・提案書のご提示
¥0 — 完全無料
業務を伺い、自動化の可否・進め方・概算をまとめた提案書をお出しします。ここまで一切費用はいただきません。
「相談したら売り込まれるのでは」——そう感じる方も多いと思います。
Tsumugi Systems では、無料相談を「営業の入り口」ではなく「業務整理の機会」と位置づけています。
自動化に向かない業務とわかれば、その旨を正直にお伝えします。
無料相談で出てくるもの
- 業務ヒアリングのまとめ(現状整理)
- 自動化できる業務 / できない業務の切り分け
- 推奨プランと概算費用
- 導入スケジュールのたたき台
- 提案書(PDF・5〜10ページ程度)
所要時間: 初回ヒアリング約60分 / 提案書ご提示まで2週間程度
提供可能な業務改善のパターン
これまでに自社で実装してきた領域、また中小企業の現場でよく取り上げられる業務改善のパターンです。御社の業務がここに当てはまるかどうかの目安としてご覧ください。
- 01
社内マニュアル・規程の対話型検索
社内に蓄積されたマニュアルや規程書を、自然な質問文で検索できる仕組み。新人教育の負担も軽減します。
- 02
問い合わせの自動振り分けと一次回答
メール・フォームから届く問い合わせを内容で振り分け、定型的なものは一次回答まで自動化。複雑な案件だけ人が対応します。
- 03
見積書・提案書・契約書の自動下書き
顧客情報や案件内容から、定型書類のドラフトを自動生成。担当者は内容の確認と微調整だけで仕上げられます。
- 04
議事録・録音の要約と整理
会議録音や打ち合わせメモから、決定事項・ToDo・次回アクションを構造化して取り出します。
- 05
競合・市場情報の週次レポート配信
業界ニュース、競合の動き、関連業界の動向を継続的に収集し、週次でまとめてレポート配信します。
- 06
売上・在庫データの整形と日次レポート生成
複数のシステムから取得したデータを統合・整形し、ダッシュボードや日次レポートとして自動出力します。
- 07
顧客フォローメールの下書き作成
取引履歴や前回のやり取りに基づいて、フォローメールのドラフトを担当者向けに作成します。
- 08
ブログ・SEO記事の継続更新
キーワード設計から記事構成、画像選定、予約投稿まで一連の流れを仕組み化。週次・月次の更新ペースを維持できます。
- 09
SNS投稿の継続運用
投稿カレンダーに沿った内容生成、画像準備、予約投稿までを連携。担当者の運用負荷を大きく下げます。
- 10
EC商品説明文の量産・整形
新商品のスペック情報から、商品ページ用の説明文を量産。複数モール向けのフォーマット調整も自動化します。
上記に当てはまらない業務でも、8割は自動化の余地があります。
判断に迷われる業務こそ、無料相談でお話を伺わせてください。
業務リストに当てはまらなくても、お声がけください。
上記はあくまで一例です。「うちの業務は特殊で、自動化できるか分からない」という方こそ、ぜひ一度お話を伺わせてください。聞いてみて初めて整理できる業務も多くあります。